1. Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande et de demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de vos articles.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit répondre aux critères suivants :
- • Non utilisé : L'article doit être dans son état d'origine, neuf.
- • Emballage d'origine : L'article doit être retourné dans son emballage d'origine non endommagé.
- • Complet : Tous les accessoires et pièces doivent être inclus.
3. Comment effectuer un retour
Notification : Envoyez-nous un e-mail à bart@wineracksolutions.com pour enregistrer uw retour. Expédition : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Vintage View Solutions
Krokuslaan 42, 3080 Tervuren, Belgique
Identification : Indiquez clairement votre numéro de commande à l'intérieur ou sur le colis.
4. Frais et remboursements
- • Frais de retour : Les frais de retour de l'article sont à la charge du client.
- • Traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à votre remboursement.
- Délais : Les remboursements sont effectués sous 14 jours via le mode de paiement initial.
5. Exceptions importantes
Nous ne pouvons pas accepter de retours si :
- • Le produit présente des signes d'utilisation ou a été endommagé.
- • L'emballage d'origine est manquant ou considérablement déchiré.