1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre et à tout contrat à distanceconclu entre Wine after Work BV (ci-après « vendeur ») et le consommateur (ci-après «client »). En passant commande via la boutique en ligne, le client accepte ces conditions.
2. Offre et produits
Les produits proposés concernent des casiers à vin standards et accessoires. Le vendeur s’efforce de décrire les produits avec la plus grande précision possible. Les erreurs manifestes n’engagent pas le vendeur.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la finalisation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Une commande est considérée comme conclue dès réception d’une confirmation par e-mail.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- • Suspicion d’abus
- • Données incorrectes ou incomplètes
- • Force majeure
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur la boutique en ligne. La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. Aucun retard ne peut donner lieu à indemnisation ou annulation. Le risque est transféré au client au moment de la livraison.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier après réception pour se rétracter.
Le produit doit être retourné :
- • Non utilisé
- • Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.
8. Garantie et réclamations
Le client bénéficie d’une garantie légale de 2 ans. Toute réclamation doit être introduite dans un délai raisonnable après constatation. Les dommages visibles doivent être signalés immédiatement à la livraison.
9. Responsabilité
Le vendeur n’est pas responsable des:
- • Dommages indirects
- • Dommages consécutifs
- • Mauvaise utilisation des produits
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Force majeure
En cas de force majeure, le vendeur n’est pas tenu d’exécuter ses obligations. Sont notamment considérés comme cas de force majeure :
- • Problèmes de transport
- • Problèmes fournisseurs
- • Grèves
- • Pandémies
11. Droit applicable et juridiction
Le droit belge est d’application. Les tribunaux compétents sont ceux du siège de Wine after Work BV.
12. Coordonnées
Wine after Work BV
Siège social : Krokuslaan 42, 3080 Tervuren
Numéro d’entreprise : BE0790.533.964
Téléphone : +32 471 83 05 51
Email : bart@wineracksolutions.com