Bij Winerack Solutions hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit beleid wordt uiteengezet hoe wij op transparante en zorgvuldige wijze met uw persoonsgegevens omgaan.
1. Verzameling van gegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, met name wanneer u:
- • Een bestelling plaatst
- • contact opneemt met ons ondersteuningsteam
- • zich abonneert op onze nieuwsbrieven of updates
- • De verzamelde gegevens kunnen het volgende omvatten: volledige naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens voor de betalingsafhandeling.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor essentiële bedrijfsactiviteiten:
- • Orderafhandeling: het verwerken van transacties en het leveren van producten.
- • Klantenservice: het bieden van hoogwaardige klantenservice.
- • Naleving: het voldoen aan onze diverse wettelijke en regelgevende verplichtingen.
3. Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- • Contractuele noodzaak: om de bestellingen die u bij ons plaatst uit te voeren.
- • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan belasting- en consumentenwetgeving.
- • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en een veilige bedrijfsvoering te waarborgen.
4. Delen van gegevens en transparantie
Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde externe partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten:
- • Betalingsproviders (om uw transactie veilig te verwerken)
- • Logistieke partners (om uw artikelen te bezorgen)
- • Boekhouddiensten (voor het bijhouden van de financiële administratie)
Onze toezegging: Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
5. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is:
- • Actieve diensten: Gedurende de looptijd van uw contract of zolang er activiteit op uw account plaatsvindt.
- • Wettelijk verplichte documenten: wij zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht om financiële gegevens zeven jaar te bewaren voor boekhoudkundige doeleinden.
6. Uw rechten en contactgegevens
U behoudt de volledige controle over uw gegevens. U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: bart@wineracksolutions.com
7. Beveiligingsmaatregelen
Wij hanteren robuuste technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
8. Cookies
Om u een optimale browse-ervaring te bieden, maakt onze webshop gebruik van cookies. Deze helpen ons inzicht te krijgen in hoe u onze site gebruikt en zorgen ervoor dat onze webshop correct functioneert.